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2007年2月

初心

準加盟が認められたとはいえ、あくまで、あくまで通過点ですよ。
これからは、お客さんを呼べないと話になりません。
お客さんをどうリピーター、サポーターに変えていくのか?

色々と諸問題があることは、重々承知ですが、必ず実行してもらいたいことは、お年寄りや女性、子供に色々な意味で優しいスタジアムに変化してほしい。
そこが出来ていないと、家族そろって来てくれないんですよ。
4人家族の家庭で、お父さんが1人しか来ないのでは勿体無いと。。
(1人で来ているお父さんを非難しているワケじゃないですよ。。)

この差はでかいでしょう。10世帯で40人来てくれるところが、10人しか来ないわけですから。
今から、ハード面をそれに対応するようにといっても難しいでしょう。
だから、ソフト面で対応させるしかないんです。要は、商売上の基本中の基本の接客サービスですよ。
クラブ・選手も地域密着ならば、ホームスタジアムだってそうでなくてはならないと思います。

例えば、冬の寒い時に熱いコーヒーが飲みたい。並んで、買ったコーヒーはヌルかった。
トイレに入ったら不衛生だった。
これじゃぁ、サッカーに興味のない人達は次、来てくれない。
ちょっとした心遣いで、変わる部分はあると思います。

そういうサービス、心遣いというのは、社員数やお金とかの問題ではなく、一番最初に手を付けられると思うんです。
そして、そのサービスこそがリピーターを作る上で重要かと。
そしてそのサービスが、良いか悪いかを判断するのはお客さんなんです。
会社になった以上、もう甘えは許されません。

勿論、試合の内容や結果も大切ですが、初めてサッカーを見る人や、付き合いで来ている人、
サッカーに興味の無い人たちを、リピーターにしていく為にはサービス向上は急務であると。

あくまで、個人的な意見ですが、こういうソフトな部分も今後改善していく必要性を感じています。

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勝つ為に・・。結果を残す為に・・。

結果を求められるシーズン。

今年はこれにつきる。

結果を出すことは、難しい。
そして、結果を出し続けることは更に難しい。
まして、相手がうちに対して「勝ち点1でもいい」なんて考えていたら、尚更。

Jを目指す道のりは、長く、厳しい。
同じ所を目指すチームが他にもあって、そいつらを蹴落とさないと上がれないワケだから。
とにかく、今年は結果。結果こそが全て。

開幕を控え、そんなことを改めて感じております。

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サポフットサル!

いやぁ。疲れました。
思ったより人数も集まってくれて、ホントに感謝感謝です。
特に、何も考えずに企画・開催したもので進行等に不手際がありましたら、この場を借りてお詫びいたします。
とはいえ、怪我人も出ずに、皆で健康的な汗をかき、有意義な日になりました!
また、機会ありましたらやりましょう!
参加いただいた皆様、今日は有難う御座いました!!

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フットサル詳細

参加して下さる方へ詳細です。
時間は12:00~17:00です。
近くにはコンビニ等がないので、昼食やドリンクは購入されてから来ることをオススメします。
まぁ、ドリンクは自販機がありますけどね。
あと、体育館は公共の施設ですので、モラルとマナーを守ってくださいね。
ゴミの始末とか所定の場所での喫煙など、宜しくお願いします。
それと、今回場所を提供してくれたのはFC BRIGANTEさんです。
FC BRIGANTEも当日参加しますので、宜しくお願いします。

最後に、怪我の無いよう楽しくやりましょうね。

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